Szállítási szabályzat
Szállítási Szabályzat
A jelen dokumentum a Sofly webáruházban leadott rendelések szállítási feltételeit tartalmazza. A rendelés véglegesítésével a vásárló elfogadja a szabályzatot.
1. Szállítási idő
Magyarország területén a szállítás általában 3–4 munkanap.
A pontos, termékre vonatkozó szállítási időt minden termékoldalon külön feltüntetjük.
Ünnepi időszakban, nyári leállás alatt vagy váratlan logisztikai fennakadások esetén a kézbesítési idő hosszabbodhat. Ilyen esetben a vásárlót e-mailben értesítjük.
2. Szállítási mód
A termékek kiszállítását megbízható futárszolgálat végzi. A csomag méretétől és súlyától függően normál futárral vagy XXL futárral kerülnek kézbesítésre.
A futár a kézbesítés előtt általában e-mailes vagy SMS értesítést küld.
3. Szállítási díjak
Magyarország területén a szállítás díjmentes.
4. Csomagok száma és mérete
A Sofly kanapék vákuumcsomagolt technológiával készülnek, ezért a termék 1 db kompakt dobozban érkezik.
A kompakt csomagolásnak köszönhetően a dobozok könnyen beférnek liftekbe, szűk folyosókra és kisebb járművekbe is.
5. Csomagátvétel
A csomag kézbesítésekor a vásárló köteles megbizonyosodni arról, hogy a csomagolás nem sérült.
Külsérelmi nyom esetén javasolt a futárral jegyzőkönyvet készíteni, és haladéktalanul értesíteni az ügyfélszolgálatot az alábbi e-mail címen:
info@soflysofa.com
A csomag átvételét követően észlelt rejtett sérülést a vásárló 72 órán belül köteles jelezni fényképes dokumentációval.
6. Sikertelen kézbesítés
Ha a futár nem tudja átadni a csomagot, új időpontot ajánl fel vagy értesítést hagy.
Többszöri sikertelen kézbesítés esetén a termék visszakerül a webáruházhoz.
7. Szállítási cím módosítása
A rendelés leadását követően a szállítási cím csak addig módosítható, amíg a csomagot a raktár nem adta át a futárszolgálatnak.
A módosítás igényét e-mailben lehet jelezni.
8. Felelősség
A szállítás során a termékért a futárszolgálat felel.
A csomag átvételét követően a felelősség a vásárlóra száll át.
9. Kapcsolat
A szállítással kapcsolatos kérdések az alábbi elérhetőségen jelezhetők:
info@soflysofa.com